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40歳からのブログ

海の近くに住みたいウインドサーファー

今週初め、4連休の22日に出雲市への出張で使おうとしていた航空便が減便対象になったみたいで、JALからのメールが届きました・・・・・
jal_20200701.jpg





伊丹-出雲便は、21日までは減便していて、22日から普段の便数に戻ったので予約をしたのですが、まだまだ利用者が少ないようですね。

したがって、払い戻し専用サイトからキャンセル手続きをしましたが、2日経っても予約サイトから予約が消えません。キャンセル手続き完了のメールは届いていたのですが、本当に取り消し手続きが完了しているか不明・・・

電話しても繋がらない。0570で始まる電話番号へかけると、ただいま混み合っていますと勝手に切られてしまう。何度も電話をすると10円×回数分の電話代が発生・

東京03で始まる窓口があったので、その窓口は話中(電話料金発生しない)ばかりでしたが、本日無事繋がりました・・・

取り消し状況を確認すると、専用サイト(新型コロナの影響で減便などでキャンセルしたい場合)から取り消し手続きを行った予約は、手入力で取り消し手続きを再度行っているとのこと。電話で繋がった場合は、即取り消し手続きが可能みたい。電話を切った後、予約サイトから予約便が消えていました。

システムが追いついていないようです。JALさんが手入力とは・・・・

航空会社も大変そうです・・・・

新型コロナですが、新型インフルエンザⅡにでも格下げして、普通の生活に戻してほしい。


2020.07.03 23:43 | その他 | トラックバック(0) | コメント(-) |

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