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40歳からのブログ

海の近くに住みたいウインドサーファー

本日、携帯電話が新品になった・・・・・・・・・・・・・・・・・・SH702iD
sh704i.jpg


とは言っても、新たに買ったわけではない。動作不具合(勝手にワンセグが起動)のための新品交換だ。買ったのは、昨年、薄型でワンセグ機能が付いたタイプで、この「SH704i」を購入。

買った当初から、電池切れを起こすことが度々あった。そのときは理由が分からなかったのだが、最近、土日だけは、マナーモードを解除してある。(月~金は24時間マナモード状態)
実は、今月初めポケットに入っている携帯電話からテレビの音がし始めた。携帯電話を手に取ると、閉じている状態だ。この携帯電話の設定は、閉じている状態では、ワンセグは終了する設定にしてある。
(ワンセグ設定 ⇒ クローズ動作設定 ⇒ 終了)

以前にも、携帯電話を開けた瞬間、同じような状態(ワンセグ起動)があったんだが、蓋を開ける瞬間に、[TV]ボタンを押したのかな?と、携帯を疑う前に自分が押したのかと疑っていた。だから、携帯の不具合と確信がもてなかったのだ。(マナーモードだと、閉じている状態でワンセグ起動しているかわからないのだ)

ところが、今日、外出中、突然携帯からテレビの音がし始めた。携帯は閉じている状態だ。
今日は、休みだ。このままDOCOMO店舗へ行き、現象確認させようと思い、そのままの状態(ワンセグ起動したまま)で、持ち込んだ。

自分 男性 ・・・・・ ワンセグの音が聞こえますか?
           閉じている状態では、ワンセグが起動しない設定になっているのですが・・・・・
           今、開けると、再現性がないので、閉じた状態でワンセグ起動状態であることを
           確認してください。

店員 ジャイアン ・・・・・ 現象を確認しました、こちらへどうぞ。

店員が女性に変わる・・・・

店員 ヒロミせんせい ・・・・・ 携帯の傷などを調べたあと「新品交換します」

自分 男性 ・・・・・ 交換しなくても良いんだけど・・・・・
           また、同様の現象が出たらどうするのですか?

店員 ヒロミせんせい ・・・・・ 考え込んで「新品交換になると思います」
           「ただし、保証期間は、購入後1年間ですので・・・・・・」

自分 男性 ・・・・・ 心の中で叫んだ。この子に言ってもしょうがない。
           1年後は、この現象が出た場合、対応しないんだ。
           ソフトのバグじゃないの? メーカーは認めないだろうけど・・・
           ソフトウェアのアップデートがない限り解決しないんだが・・・・

結局は、新品交換になった。本音であるが、交換はしなくても良かったのだ。データの移行をしてもらったが、予想通り、各データのフォルダ分けをやり直さなければならない。

ネットで検索すると、同様のトラブルの人もいるようだ・・・・・・・・・・・・ちょっとした不具合なら良いけど、以前、出張中に電池切れ(たぶんこの現象で)を起こしたことがあり、不便であった。けっこう致命手的な不具合と思うんだけどな・・・・・

今年の夏で販売1年目の機種であるが、原因特定が出来次第、プログラム更新をメーカーには行っていただきたい。自分の会社(一応ソフトウェア会社)でも、原因が分かればソフトを直すことは簡単なんだが、原因不明の現象は、プログラム修正を行うことが出来ない。それは、重々承知している。

原因が特定できれば、連絡しようと思う。新品交換しなくても良いから、ソフトで改善してくれれば良い。